Politique de Retour
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Délai de retour
Vous disposez de 3 jours après réception pour retourner un article. -
Conditions de retour
L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Certains produits (ex. : sous-vêtements, cosmétiques) ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène. -
Procédure de retour Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail pour initier le retour
Envoyez le produit à notre adresse ou retournez-le au livreur si cela est possible.
Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 1 jours. - Remboursement
Le remboursement est effectué via mobile money ou bon d'achat.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.